Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni del Servizio
Condizioni applicabili all'utilizzo dello store e agli acquisti online di gioielli, accessori e borse.
Identificazione del venditore
Lo store Giò Accessorize è gestito da LE CHICCHE DI GIO' DI ROMANO GIOVANNA, con sede legale e operativa in Corso Umberto I, 241, 84013 Cava de' Tirreni (SA), Italia, P.IVA / Codice fiscale aziendale IT04894520651.
Email: info@gioaccessorize.it · Telefono/WhatsApp: +39 327 125 3272.
Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo dello store e i contratti di vendita a distanza relativi a gioielli, accessori e borse offerti tramite Shopify.
Quando l'acquirente agisce come consumatore, restano applicabili i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.
Capacità di acquisto
Per concludere validamente un contratto è necessario avere la capacità giuridica richiesta. Quando l'acquirente non può agire autonomamente, l'acquisto deve essere effettuato tramite o con l'intervento del soggetto legalmente autorizzato.
Prodotti e caratteristiche
Le caratteristiche essenziali dei prodotti, comprese varianti, materiali, dimensioni e indicazioni di cura ove disponibili, sono riportate nelle rispettive schede prodotto.
Il cliente è invitato a verificare attentamente tali informazioni prima di confermare l'ordine.
Disponibilità
La disponibilità può variare nel tempo. In caso eccezionale di indisponibilità successiva all'ordine, il cliente viene informato senza indebito ritardo e gli importi già corrisposti per i prodotti non disponibili vengono rimborsati secondo il metodo applicabile.
Prezzi, imposte ed errori
I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili al consumatore, salvo diversa indicazione richiesta dalla legge. Spese di consegna, commissione contrassegno e altri costi selezionati vengono mostrati prima dell'invio definitivo dell'ordine.
In caso di errore manifesto e oggettivamente riconoscibile relativo a prezzo o descrizione, il cliente viene contattato e il caso è gestito nel rispetto della normativa applicabile.
Procedura di acquisto e conferma dell'ordine
Il cliente seleziona prodotti e varianti, li aggiunge al carrello e completa il checkout Shopify. Prima dell'invio dell'ordine può verificare prodotti, quantità, prezzo, indirizzo, metodo di consegna, metodo di pagamento e totale.
La conferma dell'ordine viene inviata ai recapiti indicati. Il contratto si perfeziona secondo il flusso elettronico dello store e le informazioni mostrate al cliente.
Pagamenti
- carta di credito o debito;
- Klarna in 3 rate o pagamento dopo 30 giorni, se disponibile e approvato dal provider;
- PayPal, se disponibile al checkout;
- contrassegno con commissione di €3,00, ove selezionabile.
Klarna, PayPal, carta e contrassegno sono metodi di pagamento. Non costituiscono, di per sé, “opzioni di acquisto Shopify” come abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o formule con rinnovi o addebiti futuri.
Fatturazione
L'eventuale fatturazione e la raccolta di dati fiscali avvengono secondo la normativa applicabile e le funzionalità effettivamente predisposte nello store. Eventuali richieste specifiche devono essere effettuate nei tempi e con le modalità consentite dalla configurazione fiscale del negozio.
Spedizioni e costi
Le spedizioni sono affidate a SDA, salvo diverso vettore eventualmente indicato al cliente per uno specifico ordine.
| Zona / servizio | Condizione | Tariffa |
|---|---|---|
| Italia standard | Ordini da €0,00 a €58,99 | €5,00 |
| Capri e Ischia | Ordini da €0,00 a €58,99 | €8,50 |
| Italia | Ordini da €59,00 | Gratuita, secondo la zona applicabile al checkout |
| Zone disagiate | Ordini da €0,00 a €58,99 | €8,00 |
| Zone disagiate | Ordini da €59,00 | Gratuita |
| Unione Europea | Destinazioni abilitate al checkout | €14,99 |
| Internazionale | Destinazioni abilitate al checkout | €19,99 |
La tariffa effettiva è determinata dall'indirizzo, dal valore dell'ordine e dalle regole attive nel checkout.
Preparazione e consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative, se tale tempistica è confermata dall'operatività del negozio. Gli ordini ricevuti durante weekend o festività vengono processati dal primo giorno lavorativo utile.
Il tempo di preparazione non coincide necessariamente con il tempo di trasporto. Eventuali ritardi dovuti al vettore, forza maggiore, festività, zone disagiate o dati di consegna errati possono incidere sui tempi, senza eliminare i diritti inderogabili del consumatore.
Responsabilità del cliente sui dati inseriti
Il cliente deve fornire dati corretti e completi per l'ordine e la consegna. Eventuali correzioni comunicate dopo l'affidamento al corriere potrebbero non essere tecnicamente possibili.
Costi aggiuntivi effettivamente sostenuti a causa di dati errati o incompleti possono essere richiesti solo nei limiti consentiti dalla legge.
Annullamento di un ordine standard prima della spedizione
Il cliente può richiedere l'annullamento tramite email o WhatsApp finché l'ordine non sia già stato affidato al corriere o non sia entrato in una fase di preparazione non più reversibile.
La richiesta può essere inviata a info@gioaccessorize.it oppure via WhatsApp al +39 327 125 3272.
Se l'ordine è già stato spedito, non può più essere gestito come semplice annullamento operativo. Resta fermo il diritto di recesso quando applicabile.
Diritto di recesso online
Dal 19 giugno 2026, per i contratti a distanza conclusi mediante un'interfaccia online, il professionista deve consentire al consumatore di esercitare il recesso anche attraverso una funzione elettronica chiaramente visibile, facilmente accessibile e disponibile durante il periodo di recesso, nei casi in cui il diritto sussista.
La funzione elettronica si aggiunge agli altri mezzi validi. Le modalità complete, il termine di 14 giorni, le condizioni di restituzione e il rimborso sono descritti nell'Informativa su Resi e Rimborsi.
Resi, rimborsi e cambi
Il consumatore dispone, in linea generale, di 14 giorni dalla consegna per comunicare il recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente se correttamente informato, salvo prodotto errato, difettoso, non conforme o altri casi previsti dalla legge.
Per i cambi di articolo, variante o colore è preferibile contattare direttamente l'assistenza via WhatsApp, poiché il cambio commerciale è distinto dal diritto legale di recesso e dipende dalla disponibilità.
Prodotti difettosi e garanzia legale
I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, normalmente due anni dalla consegna.
In presenza dei presupposti, il consumatore può ottenere i rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, quando applicabile, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Eccezioni al diritto di recesso
Le eccezioni si applicano esclusivamente quando ricorrono i presupposti di legge. Per un catalogo di gioielli, accessori e borse possono essere rilevanti, se effettivamente presenti:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ad esempio prodotti realizzati o incisi su specifica richiesta;
- beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, solo quando tale eccezione sia concretamente applicabile.
Il semplice fatto che un prodotto sia un gioiello, una borsa, un articolo in saldo o in promozione non elimina automaticamente il diritto di recesso.
Opzioni di acquisto Shopify
Confermare se lo store utilizza abbonamenti, preordini, try-before-you-buy, acquisti ricorrenti, acquisti differiti con addebiti futuri o rinnovi automatici.
Se tali opzioni non sono attive, la disciplina relativa al loro annullamento non trova applicazione come sezione autonoma. Resta distinta la possibilità di annullare un ordine standard prima della spedizione e di esercitare il diritto di recesso nei casi previsti.
Se in futuro tali opzioni vengono attivate, dovranno essere indicate preventivamente modalità di annullamento, termini, effetti sugli addebiti futuri, rinnovi, prodotti già spediti ed eventuali importi già maturati.
Proprietà intellettuale e utilizzi vietati
Marchi, loghi, testi, fotografie, grafiche e altri contenuti sono protetti nei limiti previsti dalla legge. È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, compromettere la sicurezza dei sistemi o riprodurre contenuti protetti senza titolo.
Servizi di terzi e link esterni
Alcune funzionalità possono dipendere da Shopify, provider di pagamento, vettori o altri fornitori. L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche ai termini e alle informative dei rispettivi soggetti.
Disponibilità del servizio e forza maggiore
Possono verificarsi interruzioni temporanee o ritardi dovuti a manutenzione, problemi tecnici, eventi eccezionali o circostanze non ragionevolmente controllabili. Tali eventi non comportano rinuncia ai diritti inderogabili del cliente.
Responsabilità
Giò Accessorize risponde delle proprie obbligazioni secondo la normativa applicabile. Nessuna clausola limita o esclude responsabilità o diritti che non possono essere validamente esclusi o limitati per legge.
Legge applicabile e foro competente
I contratti sono disciplinati dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione di eventuali disposizioni imperative più favorevoli previste dalla legge del Paese di residenza del consumatore.
Per le controversie con consumatori si applicano le regole inderogabili di competenza, compreso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla legge.
Contatti
Per ordini, pagamenti, spedizioni, resi, recesso o reclami: info@gioaccessorize.it oppure WhatsApp +39 327 125 3272.
