Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso
DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza la necessità di specificarne il motivo.
Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.
La comunicazione dovrà essere effettuata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Le Chicche di Gió di Giovanna Romano
Corso Umberto I 241
Cava de'Tirreni SA 84013 Italia
e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo e la volontà di recedere dall’acquisto.
Le Chicche di Gió risponderà via posta elettronica, dando autorizzazione al reso delle merci.
La spedizione dei prodotti restituiti potrà essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del Cliente, sotto la sua completa responsabilità. La merce restituita dovrà essere intatta.
Le Chicche di Gió si riserverà il diritto di valutare la condizione della merce.
Se la merce sarà stata danneggiata da parte dell’acquirente, Le Chicche di Gió non concederà un rimborso per la merce danneggiata.
Le Chicche di Gió non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del Cliente.
La merce dovrà essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa, accompagnata dalla relativa fattura o scontrino fiscale.
Non saranno accettati per la sostituzione prodotti privi di confezione originale, marchi, etichette e cartellini, prodotti utilizzati o lavati, prodotti danneggiati a causa di trattamenti impropri del Cliente.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Le Chicche di Gió restituirà al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Nel caso in cui il reso sia stato effettuato conformemente, Le Chicche di Gió rimborserà il prezzo della merce restituita, entro un massimo di 30 giorni, dal ricevimento del reso, tramite accredito sul conto della carta di credito utilizzata o bonifico bancario.
Se il pagamento è avvenuto mediante PayPal, verrà effettuato uno storno sulla transazione, al netto del costo dell’operazione.