Aree servite

Le destinazioni effettivamente disponibili sono quelle abilitate nel checkout Shopify. In base alla configurazione fornita risultano predisposte tariffe per Italia, Unione Europea e ulteriori destinazioni internazionali.

La possibilità di completare l'ordine verso una determinata località viene confermata durante il checkout.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative, se tale tempistica è confermata dall'operatività del negozio.

Gli ordini ricevuti durante sabato, domenica, festività nazionali o giorni di chiusura vengono processati dal primo giorno lavorativo utile.

Il tempo di preparazione non coincide necessariamente con il tempo di trasporto.

Tariffe di spedizione

In caso di differenza tra questa pagina e il checkout, fa fede la tariffa correttamente mostrata al cliente prima della conferma dell'ordine, salvo errori materiali.

Spedizione gratuita

Per le zone per le quali è stata configurata, la spedizione gratuita si applica a partire da €59,00. La soglia e l'idoneità vengono verificate automaticamente in base all'indirizzo e al valore dell'ordine.

Capri, Ischia e zone disagiate

Per Capri e Ischia risulta indicata una tariffa di €8,50 per ordini fino a €58,99. Per le zone disagiate risulta indicata una tariffa di €8,00 fino a €58,99 e la spedizione gratuita da €59,00.

L'esatta classificazione dell'indirizzo e la tariffa applicabile vengono determinate dal checkout.

Unione Europea e spedizioni internazionali

Per le destinazioni UE abilitate è configurata una tariffa di €14,99. Per le ulteriori destinazioni internazionali abilitate è configurata una tariffa di €19,99.

Per destinazioni extra-UE possono applicarsi dazi, imposte d'importazione o oneri locali secondo la normativa del Paese di destinazione. Se tali importi non sono riscossi al checkout, possono essere richiesti dalle autorità o dagli operatori competenti.

Tempi di consegna

Dopo l'affidamento a SDA, i tempi effettivi dipendono dalla destinazione, dal servizio utilizzato e dall'operatività del vettore. Eventuali stime visualizzate sul sito, nel checkout o nelle comunicazioni di spedizione hanno valore indicativo salvo diverso impegno espresso.

Tracking

Quando disponibile, il cliente riceve un codice o link di tracciamento tramite i recapiti associati all'ordine o attraverso le funzioni messe a disposizione da Shopify e dal vettore.

Gli aggiornamenti del tracking dipendono dai dati trasmessi dal corriere.

Dati di consegna

Il cliente deve indicare un indirizzo completo e corretto, comprensivo di numero civico, CAP, località, nominativo sul citofono e recapito telefonico quando richiesto.

Le modifiche comunicate dopo l'affidamento al corriere potrebbero non essere più possibili. Eventuali costi aggiuntivi effettivamente sostenuti per errori imputabili al cliente possono essere richiesti soltanto nei limiti consentiti dalla legge.

Mancata consegna e giacenza

In caso di destinatario assente, indirizzo incompleto o altra impossibilità di consegna, il vettore può effettuare ulteriori tentativi, fornire istruzioni oppure attivare una giacenza secondo le proprie procedure.

Il cliente è invitato a seguire tempestivamente tracking e comunicazioni ricevute.

Ritardi del corriere e forza maggiore

Ritardi possono essere causati da picchi stagionali, festività, scioperi, condizioni meteorologiche, problemi logistici, controlli doganali, zone remote, forza maggiore o dati errati. Tali circostanze possono non dipendere direttamente dal venditore, ma non eliminano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Perdita, danneggiamento e rischio

Se il pacco risulta smarrito, danneggiato o presenta anomalie, il cliente è invitato a contattare tempestivamente l'assistenza indicando il numero d'ordine e, quando utile, allegando fotografie.

Nei rapporti con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce, di regola, quando il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Ritiro in sede

Assistenza spedizioni

Per tracking, indirizzi o consegne: info@gioaccessorize.it oppure WhatsApp +39 327 125 3272.